Política de privacidade
Aqui a gente explica, sem juridiquês, quais dados pessoais o site da Buzz recebe, pra que usa e como você pode pedir pra ver, corrigir ou apagar.
Quem somos
A Buzz Creations é uma agência de comunicação e marketing digital com escritório na Av. Presidente Vargas, 633, Centro, Rio de Janeiro (RJ). Somos a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quais dados o site recebe
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (se você informar), os serviços que te interessam e a sua mensagem.
- Diagnóstico Buzz: as respostas e o @ do Instagram (opcional) são usados pra calcular o resultado. Quando você libera o resultado completo, entrando com o Google ou com nome e e-mail, as respostas, a nota e o pacote recomendado chegam até a gente junto com os seus dados de contato. Se você pedir pra ser chamado, recebemos também o seu WhatsApp.
- Login com Google: quando você entra com o Google, ele nos informa o seu nome, e-mail e foto de perfil. A gente usa só o nome e o e-mail, e não recebe a sua senha.
- Medição, só com o seu ok: dados de navegação como páginas vistas, cliques, tipo de aparelho e de onde veio a visita, coletados por cookies do Google Analytics e do Pixel da Meta.
- Registros técnicos: o servidor de hospedagem registra o endereço IP e a data e a hora dos acessos, por segurança.
Para que usamos
- Responder o seu contato, marcar a conversa e preparar uma proposta, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, com o seu consentimento (art. 7º, I).
- Proteger o site contra abuso e mensagens automáticas (legítimo interesse, art. 7º, IX).
A gente não vende os seus dados e não usa pra outras finalidades sem te avisar antes.
Com quem compartilhamos
- HostGator, que hospeda o site e envia as mensagens do formulário.
- Google, onde recebemos as mensagens por e-mail, pelo login com Google (se você escolher entrar assim) e, se você aceitar os cookies, pelo Google Analytics.
- Meta, pelo Pixel da Meta (se você aceitar os cookies) e pelo WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá.
Esses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens e contatos: pelo tempo do atendimento e por até 2 anos depois do último contato. Se você virar cliente, seguem as regras do contrato. Você pode pedir pra apagar antes.
- Dados de medição: conforme a retenção configurada no Google Analytics (até 14 meses) e as regras da Meta.
Cookies
- Necessários: o site guarda no seu navegador a sua escolha sobre cookies, pra não perguntar de novo. Se você entrar com o Google, o próprio Google pode gravar cookies que o login precisa pra funcionar.
- Medição (opcional): Google Analytics (cookies _ga) e Pixel da Meta (cookies _fbp e _fbc). Eles só são ativados se você clicar em "Aceitar".
Você pode mudar a sua escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir pra confirmar se tratamos seus dados, ver os dados, corrigir, anonimizar, bloquear ou apagar, levar pra outro fornecedor, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento.
É só falar com a gente pelo WhatsApp +55 (21) 93300-4626 ou pelo formulário do site. A gente responde em até 15 dias. Se achar que não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), as mensagens ficam com acesso restrito à equipe da Buzz e a gente adota cuidados razoáveis pra proteger os seus dados.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data lá em cima é atualizada.